Rückgabe

Kostenlose Rückgabe & Umtausch innerhalb 14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung*

*gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands, außerhalb Deutschlands bitte das Paket ausreichend frankieren.

So funktioniert's:

Um Deine Rücksendung möglichst schnell zu bearbeiten, beachte bitte die folgenden Hinweise:

Du kannst Deine bestellten Artikel ganz in Ruhe anprobieren und prüfen. Was Dir nicht gefällt, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung kostenlos zurückschicken (gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands). Aber bitte denk' daran, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Daher solltest Du Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht beschmutzen oder waschen. Die bereits von Dir gezahlten Versandkosten können wir Dir leider nicht erstatten.

Für Deine Rücksendung verwende bitte den DHL Retourenaufkleber, den wir Dir zusammen mit der Bestellbestätigung geschickt haben (nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands).Solltest Du trotzdem noch einen DHL Retourenaufkleber benötigen, schicke bitte eine Mail mit Angabe Deiner Bestellnummer an retour@loveco-shop.de und wir werden Dir umgehend einen neuen Rücksendeaufkleber zuschicken. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands übernimmt LOVECO nicht die anfallenden Versandkosten und stellt auch keinen Retourenaufkleber bereit. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr.

In Deinem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Bitte trag in das Retourenformular Deine Gründe für die Rücksendung ein – hierfür ist Platz hinter den entsprechenden Artikeln in der Tabelle. Anschließend verpack' bitte die betreffenden Artikel in ihre Originalverpackungen und dann alles in einen Karton (z.B. den, in dem deine Bestellung geliefert wurde). Danach leg' bitte das ausgefüllte Retourenformular dazu, verschließe das Paket und klebe den Retourenaufkleber auf. Dieser sollte das alte Adressetikett komplett verdecken.

Sende Deine Retoure bitte an: 

loveco GmbH
Sonntagstr. 29
10245 Berlin

Geh' bitte von einer Bearbeitungszeit Deiner Retoure von bis zu 7 Tagen aus. Vielen Dank für Dein Verständnis. 

Bei Bestellungen aus dem Ausland wird der Retourenaufkleber für den kostenlosen Rückversand nicht automatisch versendet. Wenn Du Dein Paket zurückschicken möchtest, kann LOVECO die dafür anfallenden Versandkosten leider nicht erstatten.