Rückgabe

Kostenlose Rückgabe & Umtausch innerhalb 30 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung*

*gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands

Bestellung innerhalb Deutschlands:

Du kannst Deine bestellten Artikel ganz in Ruhe anprobieren und prüfen. Was Dir nicht gefällt, kannst Du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung kostenlos zurückschicken. Nutze dazu bitte das Retourenetikett, das wir Deinem Paket beigelegt haben. 

Bestellungen außerhalb Deutschlands:

Bei Bestellungen aus dem Ausland kann LOVECO die dafür anfallenden Versandkosten leider nicht übernehmen. Bitte frankiere das Paket ausreichend und wähle eine Versandart, bei der Du eine Sendungsnummer zum Nachverfolgen des Pakets erhältst!

So funktioniert's:

Um Deine Rücksendung möglichst schnell zu bearbeiten, beachte bitte die folgenden Hinweise:

Denk' bitte daran, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Daher solltest Du Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht beschmutzen oder waschen. 

Für Deine Rücksendung verwende bitte das DHL Retourenetikett , das wir Deinem Paket beigelegt haben (nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands).Solltest Du trotzdem noch ein Retourenetikett benötigen, schicke bitte eine Mail mit Angabe Deiner Bestellnummer an retour@loveco-shop.de und wir werden Dir umgehend ein neues Retourenetikett zuschicken. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands übernimmt LOVECO nicht die anfallenden Versandkosten und stellt auch kein Retourenetikett bereit. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr.

In Deinem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Bitte trag in das Retourenformular Deine Gründe für die Rücksendung ein – hierfür ist Platz hinter den entsprechenden Artikeln in der Tabelle. Anschließend verpack' bitte die betreffenden Artikel in ihre Originalverpackungen und dann alles in einen Karton (z.B. den, in dem deine Bestellung geliefert wurde). Danach leg' bitte das ausgefüllte Retourenformular dazu, verschließe das Paket und klebe den Retourenaufkleber auf. Dieser sollte das alte Adressetikett komplett verdecken.

Sende Deine Retoure bitte an: 

loveco GmbH
Eisenacher Str. 36 / 37
10781Berlin

Geh' bitte von einer Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen aus. Vielen Dank für Dein Verständnis.